プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて （個人情報保護方針）

裏磐梯猫魔ホテルは、ネコマホテル株式会社が運営しております。

ネコマホテル株式会社（以下「当社」）は、お客様及びお取引先の皆様からお預かりする個人情報を保護し、適切に利用させていただく事が当社の重要な社会的責任であると認識し、当方針を制定し、全従業員に周知徹底すると共に確実に実行いたします。

当社は、ご宿泊のご予約を受付するにあたり必要とされる、宿泊のお客様の個人情報（氏名、住所、電話番号など個人を特定できる情報）の取り扱いについて適切な保護が非常に重要であるという認識のもと、お客様への継続的な安心を提供することを目的として、下記に述べる考え方に従って取り扱うものとします。

1.個人情報の利用

宿泊のお客様の個人情報は下記の目的で利用させていただきます。

  • 当社ホテルへご宿泊いただく際に必要な情報をご提供いただきます。
    宿泊のお客様のお名前、メールアドレス、電話番号、住所、ご勤務先・生年月日・性別・その他といったサービス提供に不可欠な事項
    尚、ご宿泊予約の内容に関して、ご登録いただいたお電話番号に確認の電話をさせていただく場合がございます。
  • 当社が当社ホームページおよび当社のサービス・商品の改善のために分析をする場合。この場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。
  • 当社グループの情報・案内・サービスの提供等を含むお知らせをお送りする場合。
  • 当社の更なるサービスの向上のためのアンケートを送付する場合。

※取得いたしました個人情報を加工して、個人を特定できない状態とした上で、統計的なデータとして利用することがあります。

2.個人情報の第三者への開示について

当社は宿泊のお客様の個人情報の第三者への開示につきましては、下記の場合を除き行いません。

  • 宿泊のお客様の承諾を得た場合。
  • 宿泊のお客様に明示した利用目的を実現するために、当社と秘密保持契約を締結している業務委託会社に、情報を開示する必要がある場合。例えば、パンフレットの発送業務は当社及び、当社と秘密保持契約を締結している会社が管理する配送センターより行う場合があります。
    また、本サイトの予約ページおよび会員登録（個人情報登録）ページの管理は当社と秘密保持契約を結んでいる株式会社タップに業務委託しています。
  • お客様からの問合せに関し、回答者として当社と秘密保持契約を締結している会社(例えば、当社のグループ会社)等が適していると認められた場合。
  • 法令等により提供を要求された場合。

3.個人情報の管理

宿泊のお客様の個人情報はネコマホテル株式会社にて管理いたします。当社では、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の重要な社会的責務と考え、個人情報の保護に努めております。また、インターネットを通じて提供いただく個人情報は、第三者による不正なアクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)、またはそれに準ずる方法を使用し、安全性の確保に努めます。

当社ホームページ上の情報収集として、当社へのアクセス記録（アクセスログ）を収集いたしておりますが、当社ホームページの運用に関する統計、および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。

当社ホームページでは、お客様に対しより有用な情報・サービスを提供するために、他の会社、団体のホームページ（ウェブサイト）へのリンクを紹介いたしております。リンク先のホームページ（ウェブサイト）にて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用ください。

4.宿泊予約における個人情報管理責任者

ネコマホテル株式会社 宿泊グループ
〒969-2701 福島県耶麻郡北塩原村檜原湯平山1171-1

ウェブサイト利用上のお断り

本サイトにアクセスし、本サイトを利用するためには、お客様に本規約の全ての内容に同意していただく必要がございます。このため、お客様が本サイトを利用した場合には、本規約の全ての内容に同意いただいたものとみなします。万一、本規約の全ての内容についてご承諾いただけない場合には、本サイトのご利用をお控え下さい。

1.規約変更

ネコマホテル株式会社（以下、当社といいます）は、当社が必要と判断した場合にはいつでも、お客様に通知することなく本規約を変更することができるものとします。 このため、ご利用の際には最新の利用規約をご確認ください。

2.本サイトへの接続時の費用負担

本サイトへ接続するにあたり、通信機器、ソフトウエア、その他接続に付随して必要が生じる設備等にかかる費用、および通信料などの費用は、接続を利用される全てのお客様(以下利用者という)ご本人の負担とさせていただきます。

3.著作権、商標権

本サイトに表示されるコンテンツは、全て各国の著作権法、関連条約、その他の法律(以下総称して「著作権法等」といいます)で保護されています。本規約や本サイト上において明文で許可されている場合を除き、当社およびその他の著作権者からの書面により許可を得ずに、それらを非商業的かつ個人的な目的およびその他の著作権により認められる範囲以外で使用(複製、改変、アップロード、提示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版等を含む)する行為は、著作権法等により禁止されています。

本サイト上に表示される個々の商号、商標、ロゴマーク、商品の名称およびサービスマーク等に関する権利は、ネコマホテル株式会社または個々の権利の所有者に帰属します。商権法その他の法律により認められる場合を除き、権利者の許諾を得ることなく使用する行為は禁止されています。

4.免責事項

当社は、本サイトへのアクセス、本サイトまたは本サイトのコンテンツの利用およびそれらに関連する事項に起因または関連して生じた、一切の直接または間接の損害について、法令により要請される場合を除き、一切の賠償責任を負いません。

当社は、本サイト上で提供するコンテンツについて瑕疵がないよう細心の注意を払っておりますが、それらが正確であること、最新であること、および、お客様にとって有用であること等につきましては、いかなる明示または黙示の保証も致しません。

下記の事項により利用者が被った損害について、当社はその責任を負わないものとします。

  • 通信機器・通信回線・コンピュータなどのシステム機器等の障害などにより本サイトの提供の中断、遅延、誤信、欠陥が生じた場合。
  • 第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サイトの提供が中断、遅延、誤信、欠陥が生じた場合。
  • 利用者から送信された情報が、当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラーなどにより受信できない場合、あるいは誤った情報として受信した場合。
  • 当社に重大な過失がなく、本サイトが提供する情報に誤信、欠陥が生じた場合。
  • 次項〔サービス内容の変更・中断〕に該当する理由で情報提供が変更・中断が生じた場合。

5.コンテンツの変更

当社は、当社が必要と判断した場合にはいつでも、利用者に通知することなく本サイトで提供される内容(サービス内容、文字、画像、データ、ソフトウェア、音、音楽、音声、動画等の情報を含め、以下「コンテンツ」といいます)の全部または一部を変更、停止または中止することができるものとします。

6.サービス内容の変更・中断

当社は次のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者への事前の通知または、承諾を得ることなく、一方的に本サイトの提供を中断することが出来るものとします。

  • サイトのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合。
  • 火災、停電などにより、本サイトの情報が提供できなくなった場合。
  • 地震、噴火、洪水、津波などの天災により、本サイトの情報が提供できなくなった場合。戦争、暴動、騒乱、労働争議などにより、本サイトの情報が提供できなくなった場合。
  • その他、運用上または技術上、当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。

7.本サイトの管理

本サイトの予約ページおよび会員登録（個人情報登録）ページの管理は当社と秘密保持契約を結んでいる株式会社タップに業務委託しています。

8.準拠法・裁判管轄

利用者は本サイトを利用することによって、本サイトの利用および宿泊予約、本利用規約の解釈および適用について日本国法に準拠すること、 および、本サイトの利用または宿泊予約に関連して発生した紛争については、当社の定める地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意したものとみなされます。